MTC verteidigt Erfassung biometrischer Daten

Von Ogone Tlhage

(Bearbeitet von S. Noechel)

Windhoek

Der namibische Mobilfunkbetreiber MTC erklärt, dass seine Entscheidung, die biometrischen Daten seiner Kunden zu erfassen, einwandfrei sei und eine konzertierte Aktion zum Schutz seiner Kunden vor Betrug darstelle.

„MTC hat daher die Entscheidung getroffen, das Programm „VERIFI“ als Verkaufsbedingung für alle seine Dienste festzulegen, um damit einerseits sein eigenes Unternehmen zu schützen, in Erwartung dessen, wohin sich das Telekommunikationsunternehmen in der Zukunft hin entwickeln will, und zweitens, um dadurch seine Kunden zu schützen“, so die Pressemitteilung.

MTC erklärte, dass etliche seiner Kunden in der Vergangenheit betrogen wurden, weshalb dieser zusätzliche Schritt, nach Meinung des Betreibers, in diesem Informationszeitalter notwendig sei. Der als VERIFI bekannte Registrierungsprozess ermöglicht eine akkurate Registrierung von Sim-Karten und beseitigt das Risiko der Vorlage falscher Ausweise während des Sim-Registrierungsprozesses. Eine kurze Suche im Internet beschreibt VERIFI als, ein „Total Dispute Management Suite“. VERIFI biete umfassenden Schutz vor Betrug bei Uneinigkeiten bei Transferzahlungen, Rückbuchungen und Verbesserung der Kundenerfahrung. VERIFI wurde 2005 gegründete und ist nach Angaben von Wikipedia eine Verwaltungsfirma für Zahlungsschutz.

„Im Laufe der Geschäftstätigkeit wurde MTC jedoch auch von ihren eigenen Kunden betrogen, die falsche Ausweisdokumente vorgelegt haben; mit dem VERIFI-Tool können solche Vorfälle vermieden werden. Seit der Einführung der Sim-Registrierung hat MTC einen 80-prozentigen Rückgang der betrügerischen Aktivitäten festgestellt, da die Kunden keine SIM-Karten mehr kaufen können, ohne sie registrieren zu lassen", so MTC.

MTC erklärt diese Erfahrung mit biometrische Daten mit Hinweise auf andere Länder des Kontinents, die seit geraumer Zeit diese Norm anwenden. „Afrikanische Länder wie Lesotho, Ghana und Tansania, um nur einige zu nennen, haben Vorschriften in ihren Amtsblättern veröffentlicht, die eine biometrische Registrierung für SIM-Registrierung anordnen. Auch die südafrikanische Regulierungsbehörde für Kommunikation hat mit der Einführung biometrischer Daten für die SIM-Registrierung begonnen“, so die MTC-Ankündigung.

„Die Erfassung biometrischer Daten in Namibia ist ein Prozess, der bereits bei einigen Krankenkassen, Versicherungen und im Finanzsektor eingeführt wurde. MTC ist nicht das erste und gewiss nicht das einzige Unternehmen, das sich für die biometrische Registrierung entschieden hat. Auch andere Unternehmen nutzen biometrische Daten, um ihren Tätigkeiten nachzugehen und um ihre Kunden digital zu registrieren und zu erfassen", schreibt MTC in seiner Presseerklärung.