Gut geholfen

In den letzten Tagen gab es viel Kritik an Air Namibia. Der Pilotenstreik hat sich leider wieder negativ auf den Tourismus in Namibia ausgewirkt: Viele Touristen, die zum Entspannen oder auch geschäftlich nach Namibia kamen, saßen fest. Auch eine unserer Reisegruppen war betroffen und sorgte sich, ob sie wie geplant abfliegen kann.

Trotz Pilotenstreiks, Frust und ungeplantem Stress war ich doch sehr positiv überrascht über die Unterstützung, die wir von Seiten der Fluggesellschaft (besonders von der Verkauf- und Marketing-Managerin Nathaly Ahrens) erhalten haben. Wir hatten versucht, die Gruppe über Johannesburg zurück nach Polen umzubuchen - Nathaly und ihr Team haben bis 23 Uhr daran gearbeitet und waren jederzeit telefonisch und per E-Mail für uns zu erreichen. Ende gut, alles gut - der Streik endete Mittwochabend und somit flog die Gruppe wie geplant am Donnerstagabend zurück nach Hause.

Simone von Lüttwitz, Swakopmund