Die 5 Stufen des Reisens - Stufe 4 - Erleben

Reisende sind auch unterwegs permanent auf der Suche nach interessanten Locations wie Restaurants etc. sowie möglichen Stopps auf dem Weg zu Ihrer Unterkunft. Warum es deshalb wichtig ist, dass hierbei Ihre Webseite ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt wird, haben wir hier für Sie erläutert.

Oftmals glaubt man, wenn der Reisende einmal seine Hotel- und Flugbuchung erledigt hat und dazu bereits noch ein paar Aktivitäten geplant und gebucht sind, ist das Thema “Online” abgeschlossen. Aber das ist ein Trugschluss.

Wo immer einen auch die Reise hinführt - Menschen sind online. Über 60% der Reisenden nutzen auch während ihres Aufenthaltes ihr Smartphone oder Tablet. Und das sogar sehr aktiv.

Wie oft sieht man dies schon am Flughafen, kaum dass die Gäste angekommen sind? Neben dem Geldwechseln ist der zweitwichtigste Punkt, wieder einen Internetzugang zu erhalten.

Ist der einmal gefunden, geht es meist gleich los. Wie erkunde ich am besten diese Stadt? Wie trete ich in Kontakt mit der ersten Unterkunft? Wo sollen wir heute Abend in Windhoek essen gehen? Wie lange fahren wir bis zur ersten Unterkunft? Wo finde ich die Christus Kirche, das Denkmal, das historische Gebäude und vieles mehr?

Der Reisende möchte heutzutage nicht mehr auf die Orientierung via Internet verzichten. Nicht nur, weil sie aktuell und schnell ist, sondern es ihm auch umfangreiche und schwere Reiseunterlagen unterwegs erspart.

Und auf dieses veränderte Verhalten sollte auch die Tourismusbranche reagieren und sie sich zunutze machen.

Damit wird deutlich, dass sich auch die Phase des Erlebens sehr stark online abspielt und es wichtig ist, dass Lodges, Restaurants, Geschäfte und Sehenswürdigkeiten eine entsprechende digitale Präsenz zeigen, um von den Gästen gefunden zu werden.

Aus Sicht des Reisenden ist hierbei ganz klar die Suche in Google relevant, aber vor allem auch die Nutzung der Angaben in Google, wie genauer Standort, Öffnungszeiten, Telefonnummer etc.

Jeder Anbieter hat die Möglichkeit, seine Präsenz auf Google und Google Maps aktiv zu gestalten. Das ist nichts, was Google von sich aus macht.

Diese Möglichkeit sollte auf jeden Fall genutzt werden, um mithilfe dieser meistgenutzten Plattform präsent zu sein und bestmöglich das Interesse des potentiellen Gastes zu wecken.

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