Schuldenfalle in Walvis Bay

Von Adam Hartmann, SwakopmundEin von der Stadtverwaltung von Walvis Bay verwendetes Zahlungssystem hat offenbar einen Schuldenkreislauf geschaffen, der die Einwohner in einem Kreislauf von Zahlungsrückständen und zusätzlichen Gebühren gefangen hält – selbst wenn sie regelmäßige Zahlungen leisten. Die Gemeinde hat RedForce, ein privates Inkassounternehmen, beauftragt, unbezahlte Rechnungen einzutreiben, die älter als 60 Tage sind. RedForce erhält eine Provision von 12 % auf jeden eingezogenen Betrag. Obwohl die Einwohner direkt an die Gemeinde zahlen, geht im Rahmen dieser Vereinbarung ein Teil jeder Zahlung an RedForce.Das Problem liegt darin, wie die Gemeinde die Zahlungen aufteilt. Anstatt die Zahlungen zur Begleichung der Rechnung des laufenden Monats zu verwenden, werden sie zunächst auf die ältesten unbezahlten Gebühren angerechnet – beginnend mit den Wasser-, Gebühren- und Müllgebühren der vergangenen Monate. Das bedeutet, dass die aktuelle Rechnung unbezahlt bleibt, in Verzug gerät und in den Schuldenpool für zukünftige Zahlungen aufgenommen wird. Mit jedem Zyklus erhebt RedForce erneut 12 %.Rückstand unaufholbarEin Beispiel: Ein Einwohner, der 3000 N$ an alten Schulden hat und eine aktuelle Monatsrechnung von 700 N$ erhält, beschließt, 800 N$ zu zahlen. Nach der derzeitigen Regelung werden diese 800 N$ zur Begleichung eines Teils der alten Wassergebühren verwendet, nicht zur Begleichung der aktuellen Rechnung. RedForce kassiert sofort 96 N$ als Provision (12 % von 800 N$). Die aktuelle Rechnung von 700 N$ bleibt unbezahlt und wird im nächsten Monat zur Gesamtsumme der Schulden hinzugefügt. Selbst wenn der Einwohner weiterhin jeden Monat zahlt, kann er den Rückstand nicht mehr aufholen, da jede Zahlung für alte Rechnungen verwendet wird und die 12 %ige Gebühr wiederholt abgezogen wird.Eine mit dem Verfahren vertraute Quelle sagte, dass dies bedeute, dass viele Konten dauerhaft in den Händen von RedForce blieben. „Selbst wenn man versucht, das Wasser für diesen Monat zu bezahlen, wird es als alte Schuld behandelt, und RedForce bekommt seinen Anteil. Dadurch bleibt Ihr Konto im Rückstand. Es ist wie ein eingebautes System, das Sie daran hindert, den Rückstand jemals aufzuholen“, so die Quelle. Sie warnte auch, dass dieses System vor allem einkommensschwache Einwohner betreffe, die sich nur Teilzahlungen leisten könnten. Es benachteiligt diejenigen, die versuchten zu zahlen, aber nicht in der Lage seien, den gesamten ausstehenden Betrag auf einmal zu begleichen. Im Laufe der Zeit verwandelt sich die 12%ige Provision in einen permanenten Aufschlag auf die Grundversorgung.Trotz Zahlung bestraftEs wurde die Frage aufgeworfen, ob dies von den politischen Entscheidungsträgern beabsichtigt war. Außerdem wurde die Frage gestellt, ob eine Bewertung der Auswirkungen auf schutzbedürftige Haushalte vorgenommen wurde und ob das Modell der Stadtverwaltung mit den nationalen Gesetzen zum Verbraucherschutz und zum Zugang zu wesentlichen Dienstleistungen in Einklang steht.Der Quelle zufolge sollte die Stadtverwaltung dringend Reformen in Erwägung ziehen, die es den Menschen ermöglichen, aus dem Schuldenkreislauf auszusteigen. „Man kann die Menschen nicht dafür bestrafen, dass sie sich bemühen zu zahlen. Wenn das System jede Anstrengung in eine Provision verwandelt, dann dient es nicht der Öffentlichkeit, sondern hält die Menschen in der Klemme“, so die Quelle.Nach Angaben von RedForce verbleiben die zum Inkasso übergebenen Konten bis zur vollständigen Begleichung bei dem Unternehmen. Den Einwohnern wurde geraten, beim Inkassoverfahren zu kooperieren. Das Unternehmen erklärte, dass alle Inkassomaßnahmen im Einklang mit der Kreditkontrollpolitik der Stadtverwaltung von Walvis Bay durchgeführt werden.Network Media Hub hat sowohl die Stadtverwaltung von Walvis Bay als auch RedForce per Telefon, E-Mail und WhatsApp kontaktiert und Fragen gestellt, einschließlich weiterer Erinnerungsschreiben. Bis zum Redaktionsschluss lag keine Antwort vor.

Schuldenfalle in Walvis Bay

Kommentar

Allgemeine Zeitung 2025-07-15

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