Das Team von ATC Namibia organisiert Konferenzen, Teambuildingseminare, aber auch soziale Veranstaltungen.
Viele, die eine Konferenz veranstalten, buchen meist direkt bei den Hotels ein, wo auch die Teilnehmer übernachten. Aber es gibt Kunden, die eine Tagung etwas anderes gestalten oder ihre Mitarbeiter beim Teambuilding motivieren wollen“, erzählt Monika Ihms, Geschäftsführerin von ATC Namibia. Das Reiseunternehmen, das zu Tui Deutschland gehört, bietet für größere Gruppen auch die Planung und Organisation von Konferenzen oder Motivations- und Bonusreisen, kurz Incentives, an.
Dafür gibt es bei ATC eine extra Team, dass sich speziell um die Wünsche der Kunden kümmert. „Wir organisieren unter anderem das Abholen am Flughafen, die Unterbringung, Autovermietung und verschiedene Aktivitäten. Wenn man eine Konferenz bzw. ein Incentive ausrichten will, muss man die Vorstellungen des Kunden einschließlich seines finanziellen Budgets ermitteln, den jeweiligen Veranstaltungsmarkt analysieren, Veranstaltungskonzepte entwickeln und präsentieren, mit den Kunden verhandeln, Angebote einholen sowie künstlerisches-, technisches- oder anderes Personal organisieren. Letztlich geht es in den meisten Fällen allerdings darum, den Rahmen des Alltäglichen zu sprengen und innovative Ideen zu realisieren, die sich positiv auf das Ansehen eines Unternehmens und seiner Produkte bei Kunden oder auch bei eigenen Mitarbeitern auswirken”, weiß Ihms.
ATC arbeitet dabei eng mit namibischen Unternehmen zusammen, die flexibel und spontan auf Kundenwünsche eingehen können. Egal ob es sich dabei um ausgefallene Veranstaltungen, das Essen oder die Tischdekoration handelt. Entscheidender Vorteil sei, dass ATC so den Klienten den besten Service bieten kann. Wichtig bei der Organisation von Events ist vor allem außergewöhnliches Kommunikations- und Organisationstalent sowie Ideenreichtum und Kreativität, um den Kunden Angebote überzeugend präsentieren zu können. Um auch in kritischen Situationen den Überblick zu behalten und bei Problemen improvisieren zu können, sollte man zu einem gewissen Maß belastbar sein. Damit ein reibungsloser Veranstaltungsablauf den Kunden garantiert werden kann, sind ein bis zwei Mitarbeiterinnen von ATC bei der entsprechenden Veranstaltung immer Vorort. „Nur so können wir sicher sein, dass die Wünsche des Kunden auch wirklich umgesetzt werden“, weiß Ihms aus ihrer Erfahrung. Obwohl Namibia vielseitige Möglichkeiten gerade für Incentive bereithalte, sei oftmals der Transport größerer Gruppen in abgelegene Gebiete ein Problem. Aber auch da lassen sich die ATC-Mitarbeiter etwas einfallen. „Wir organisieren dann entsprechende Busse bzw. kleine Flugzeuge.“
Manchmal kommen Kunden mit Extrawünschen auch sehr kurzfristig auf uns zu. Es ist dann für uns eine Herausforderung, alles im richtigen Zeitrahmen zu organisieren. Auch wenn Incentives aufwendig bei der Umsetzung sind, macht es sehr viel Spaß die Wünsche und Vorstellungen der Firmen zu realisieren“, so Ihms.
ATC Namibia kann Events, private Feiern und Produktpräsentationen bis zu 500 Personen organisieren und stellt sich flexibel auf die Wünsche und Vorstellungen der Kunden ein.
Das Frauenteam des Reiseunternehmens sieht sein soziales Engagement darin, Veranstaltungen für Waisenkinder, Tierschutzverein, Krebsvereinigung oder Altenheime zu organisieren. „Wir freuen uns immer, wenn wir eine solche Veranstaltung ausrichten und einen Teil an die Gemeinschaft zurückgeben können“, sagt Monika Ihms.
Die langjährige Erfahrung von ATC in der Reisebranche und das richtige Gespür für das Besondere ermöglichen, Wünsche der Kunden für einmalige Events zu realisieren.
