Seit acht Jahren fahre ich mit Freunden und Bekannten aus Deutschland jeweils für 21 Tage durch das unvergleichlich vielfältige und wunderschöne Namibia. Die freundschaftlichen Kontakte, die wir dabei mit den namibischen Gastgebern geknüpft haben, sind für uns immer die Garantie, einen unvergesslichen Urlaub mit bleibenden Erinnerungen zu erleben. Wir haben auch die Erfahrung gemacht, dass mit Hilfe konsequenter Gastgeber „kleine Mängel“ der Arbeitsweise namibischer Behörden im Interesse der Besucher unbürokratisch geklärt werden können.
Eine Mitreisende erhielt im Rahmen der Mehrwertsteuererstattung von der FNB einen Scheck über 519 N$ zugeschickt. Natürlich löste ihre Bank den Scheck in München nicht ein, was aber bei einem Scheck, ausgestellt auf den südafrikanischen Rand, kein Problem gewesen wäre. Als ich beim nächsten Besuch in Namibia die zuständige VAT-Bearbeiterin auf dem Flughafen um Hilfe bat, gab sie mir die Adresse der United Africa Group, Frau Paula Basson, VAT Consultant Manager, Werner List Street. Mein Freund aus Windhoek, vereinbarte telefonisch einen Termin mit der zuständigen Stelle. Eine sehr charmante junge Mitarbeiterin, der Name ist Rezinia, nahm sich der Sache an. Die Mitreisende brauchte nur die Kopie des Reisepasses an die VAT-Behörde senden, die danach sofort die FNB anwies, den Scheck in Rand an meine Bekannte zu senden.
Uns ging es dabei nicht um den relativ geringen Betrag, sondern um den selbstverständlichen Service gegenüber einer Kundin. Dafür möchten wir uns bedanken und ich werde das bei meinem nächsten Besuch im Oktober beiden Damen persönlich zum Ausdruck bringen. Ich freue mich auf das Wiedersehen mit meinen namibischen Freunden und Gastgebern unter der Sonne Namibias.
